FAQ
Politique d’annulation
Déjeuners-conférences
Pour l’annulation sans frais d’une inscription à un déjeuner-conférence, celle-ci doit se faire 3 jours ouvrables avant la date de début du déjeuner-conférence. Si l’annulation n’est pas faite dans ce délai, le montant total vous sera alors facturé.
En tout temps, Alia Conseil se réserve le droit d’annuler un déjeuner-conférence s’il n’y a pas assez d’inscriptions dans un délai de 48 h. Aucuns frais ne seront alors facturés.
Webinaire, classe virtuelle, webdiffusion et formation publique
Pour l’annulation d’une inscription à un webinaire, une classe virtuelle, une webdiffusion et/ou une formation publique, voici les politiques qui s’appliquent :
- annulation dans les 10 jours ouvrables : remboursement complet;
- annulation entre 2 à 9 jours ouvrables : remboursement de 50 %;
- annulation dans un délai de moins de 48 heures : aucun remboursement.
Si l’annulation n’est pas faite dans ce délai, le montant total vous sera alors facturé. Veuillez prendre note qu’il y a possibilité de substitution sans frais.
En tout temps, Alia Conseil se réserve le droit d’annuler une formation s’il n’y a pas assez d’inscriptions dans un délai de 48 h. Aucuns frais ne seront alors facturés.
Technologie
Quelle est la plateforme virtuelle utilisée?
Alia Conseil utilise actuellement Adobe Connect pour ses webinaires et ses classes virtuelles. Pour en savoir plus, visitez sa description technique.
Quel navigateur utiliser?
Nous vous conseillons d’utiliser Google Chrome et Internet Explorer 8 et plus.
Quand vais-je recevoir le lien de la formation?
Le lien ainsi que la procédure de connexion vous sera envoyée la veille ou les jours précédant la formation.
Comment tester ma connexion?
Il vous est possible de tester votre connexion afin de vous assurer que Adobe Connect est bien supporté sur votre ordinateur.
Formation virtuelle privée pour les entreprises
Alia Conseil offre une large gamme de formations sur mesure aux entreprises, sous les thèmes du développement organisationnel, de la gestion et du développement des compétences. Écrivez-nous afin de nous faire part de vos besoins et votre courriel sera acheminé à la personne la mieux qualifiée pour répondre à votre demande.
